Los tintes ICON y el resto de productos disponibles en toda la web ICON Lovely se envían a través de la compañía NACEX. Los envíos a la Península Ibérica serán gratuitos y se enviarán el mismo día siempre y cuando se realice el pago antes de la 13:00 de un día laborable. De no ser así, el pedido se enviará el próximo día laborable a través de la misma compañía.
Las devoluciones generadas por insatisfacción por el producto, tienen un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto. Este tipo de devolución se debe hacer a portes pagados, devolviendo todo el contenido del paquete y manteniendo este en perfectas condiciones.