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Retours et échanges de produits

Notre service client dispose d'un service après-vente pour résoudre tout problème avec nos articles ou expéditions, grâce auquel nous essayons d'offrir une attention rapide et efficace à nos clients.

Si pour une raison quelconque vous n'êtes pas satisfait de votre commande, vous disposez d'un délai de 14 jours calendaires , à compter de la date de livraison de la commande, pour la retourner.

Il vous suffit de nous renvoyer le produit en parfait état et dans son emballage d'origine, comprenant tout ce qui a été envoyé, port payé.

Pour effectuer un échange ou un retour, vous devez nous envoyer un courriel à [email protected]
Finn et Jake SL
Calle Rio Castro 53, sous 15404
Ferrol, La Corogne
Tél. 604036890

Conformément à l'article 14.1 du Règlement 524/2013 relatif au règlement en ligne des litiges en matière de consommation, nous vous informons de l'existence d'une plateforme de règlement en ligne des litiges fournie par la Commission européenne, ainsi que de la possibilité d'introduire votre réclamation par son intermédiaire en accédant à le lien suivant : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage »