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O cliente terá sempre uma garantia contra defeitos de fabrico pelo tempo previsto na lei (ou superior se esta garantia adicional for oferecida pela própria marca).
Defeitos ou danos devido ao uso ou manuseio incorreto do material ou desgaste causado pelo uso normal do material não estão incluídos nesta garantia.
De acordo com o artigo 14.1 do Regulamento 524/2013 sobre resolução de litígios online em matéria de consumo, informamos a existência de uma plataforma de resolução de litígios online disponibilizada pela Comissão Europeia, bem como a possibilidade de submeter a sua reclamação através da mesma, acedendo o seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage ”