Devoluções e trocas de produtos
O nosso departamento de atendimento ao cliente dispõe de um serviço pós-venda para resolver qualquer problema com os nossos artigos ou envios, através do qual procuramos oferecer um atendimento rápido e eficaz aos nossos clientes.
Se por algum motivo não ficar satisfeito com a sua encomenda, dispõe de um prazo de 14 dias corridos , a contar da data de entrega da encomenda, para a devolver.
Basta enviar-nos o produto em perfeito estado e na embalagem original, incluindo tudo o que foi enviado, porte pré-pago.
Para efetuar uma troca ou devolução, deverá enviar-nos um email para [email protected]
Finn e Jake SL
Rua Rio Castro 53, sob 15404
Ferrol, Corunha
Tel. 604036890
De acordo com o artigo 14.1 do Regulamento 524/2013 sobre resolução de litígios online em matéria de consumo, informamos a existência de uma plataforma de resolução de litígios online disponibilizada pela Comissão Europeia, bem como a possibilidade de submeter a sua reclamação através da mesma, acedendo o seguinte link: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage ”